Política de privacidad

SITIO OFICIAL DE ALFAGAR APARTHOTELS & RESORTS, PORTUGAL

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos, y por la Directiva 95 / 46 / EC (Reglamento General de Protección de Datos), que revoca, le informamos que la información facilitada será tratada por el titular de este sitio web con las siguientes finalidades:

Sección "Contactos": La información proporcionada será tratada con el fin de dar respuesta a sus consultas o solicitudes, y brindarle los servicios solicitados por usted.

"Registro de Newsletter": Le informamos que la información facilitada será tratada con la finalidad de gestionar el reenvío de información comercial por mail, e-mail, SMS o fax, sobre nuestros hoteles.

"Reservas": Los datos personales proporcionados en este apartado serán tratados con la finalidad de gestionar las reservas solicitadas por usted. En todos los casos, los datos proporcionados pueden ser procesados para producir estadísticas internas para mejorar nuestros servicios. Los datos personales solo se conservarán para nuestra relación comercial y se bloquearán después de su terminación. Durante el plazo previsto por la normativa legal, solo estarán a disposición de los juzgados para posibles reclamaciones, transcurrido el cual estos datos serán cancelados. La base legal para el tratamiento de datos es el cumplimiento de las obligaciones contractuales que solicitan nuestros servicios. Le informamos que los datos personales pueden ser tratados con la finalidad de enviar información y otros (ofertas, eventos, ocasiones especiales) para lo cual deberá marcar la casilla habilitada a tal efecto. Los datos facilitados se conservarán a tal efecto, hasta que solicite que cese el envío de publicidad. Tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Si retira su consentimiento, no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento previo a su retiro. Podrá, en cualquier momento, ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición o limitación de tratamiento dirigiéndose por escrito a la dirección de correo electrónico guest.services@alfagar.com oa la siguiente dirección Alfagar Aparthotels & Resorts, ubicada en Aldeamento Alfagar, Estrada de Santa Eulalia, 8200-609 Albufeira

Una vez recibida su solicitud, le enviaremos un formulario para ejercer el derecho específicamente solicitado, que deberá presentar junto con una fotocopia de su CC o pasaporte. Una vez recibida dicha documentación, estableceremos el ejercicio de sus derechos dentro de lo legalmente establecido, y en caso de incumplimiento, podrá reclamar sus derechos ante las autoridades competentes a tal efecto.

2. Cookies

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3. Registro de visitas

En cada acceso al servidor se almacenará la dirección IP desde la que navega el usuario, así como las páginas visitadas en el sitio web de Alfagar Aparthotels & Resorts. Estos datos serán almacenados en un archivo de registro con fines estadísticos y para determinar el número de páginas visitadas, duración de la visita al sitio web, sesiones por país, entre otros.

4. Hipervínculos

El sitio web www.alfagar.com proporciona acceso a otros sitios web gestionados y controlados por terceros a través de diferentes enlaces para ayudar a los usuarios a buscar información, contenidos y servicios de Internet, pero en ningún caso se considerará una recomendación o invitación a visitarlos. Un hiperenlace desde una página web de otro portal de Internet a cualquiera de las páginas del portal alfagar.com debe cumplir con las siguientes condiciones:

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5. General

Alfagar Aparthotels & Resorts se reserva el derecho, sin previo aviso y en cualquier momento, de suspender temporalmente el acceso a su sitio web y realizar los cambios necesarios en la página, servicios o información ofrecida, su presentación o ubicación y las condiciones de acceso y uso de Alfagar. Web de Aparthoteles & Resorts. Se considera que toda la información recibida en este sitio será atribuida a Alfagar Aparthotels & Resorts de forma gratuita. El correo electrónico no se considera un medio válido para presentar quejas. Para ello, los usuarios deberán ponerse en contacto con el Departamento de Asesoría Jurídica de Alfagar Aparthotels & Resorts, ubicado en Aldeamento Alfagar, Estrada de Santa Eulália, 8200-609 Albufeira, que les indicará el procedimiento a seguir en cada caso.

Todos los asuntos relacionados con el sitio web de Alfagar Aparthotels & Resorts se rigen por la ley portuguesa y están sujetos a la jurisdicción de los Tribunales correspondientes, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

6. Veracidad de los datos

El usuario responderá, en todo caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Alfagar Aparthotels & Resorts el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado información falsa, sin perjuicio de otras actuaciones que pudieran ser de aplicación según la Ley. Asimismo, el Usuario debe estar debidamente autorizado para facilitar datos pertenecientes a terceros. Solo si se le ha otorgado el consentimiento de futuros huéspedes del hotel, el Usuario puede proporcionar al hotel dichos datos. Esta información, que permitirá a Alfagar Aparthotels & Resorts ofrecer un mejor servicio a sus huéspedes, es opcional, por lo que su provisión por parte del Usuario implica, bajo su exclusiva responsabilidad, la aceptación del deber de informar a las partes involucradas de los contenidos de nuestra Política de privacidad antes de ofrecer esta información personal.

7. Responsabilidad del Hotel

El acceso al sitio web no supone en ningún caso la existencia de una relación comercial entre Usuario y Alfagar Aparthotels & Resorts. El portal solo proporciona información sobre los espacios hoteleros vacantes cuando se solicita dicha información, es decir, si el Usuario realiza una reserva en línea, está contratando este servicio directamente con el hotel, no con el portal. La versión impresa de la reserva realizada sirve como referencia cuando el Usuario llega al hotel. Al reservar noches de hotel en este sitio web, el Usuario se compromete a cumplir y aceptar todos y cada uno de los Términos y Condiciones Generales aquí expresados. Al aceptar estas cláusulas, el Usuario declara y acepta lo siguiente:

1) Es mayor de edad y cuenta con capacidad suficiente para realizar la reserva, declarando que comprende todos los términos y condiciones que se encuentran en el sitio web.

2) Los datos facilitados al realizar la reserva online son veraces, completos y concisos.

3) Solo aquellas páginas que aparecen dentro del mapa del sitio comprenden el sitio web.

4) El acceso a este sitio web es responsabilidad del Usuario.

5) Una vez realizada la reserva se archivará el documento electrónico en el que se ha formalizado y el Usuario podrá acceder a este en cualquier momento.

6) Confirma la reserva realizada, es decir, las fechas indicadas, el número de habitaciones, el número de personas y el hotel elegido.

7) Los términos y condiciones y precio de la reserva realizada son los determinados expresamente en los términos y condiciones tarifarios que se incluyen específicamente en la página donde el Usuario realiza la reserva.

8) En cuanto a la relación con el portal, el portal ofrece al Usuario la posibilidad de reservar habitaciones en el hotel seleccionado a través de su página web pero no ofrece ningún tipo de prestación hotelera bajo su responsabilidad.

9) Los datos de la tarjeta del Usuario se recopilan para garantizar la reserva. El pago de la reserva debe realizarse en el hotel seleccionado y solo en caso de cancelaciones o no presentarse, se cancelará la reserva y se cobrará al Usuario una tarifa de acuerdo con los términos y condiciones de la tarifa seleccionada.

10) Las ofertas solo serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios del servicio.

8. Precios

Los precios que se indican son precios de venta al público con IVA incluido. El precio incluye: Precio por noche en función del tipo de habitación y régimen de comidas seleccionado, a excepción de los hoteles para los que se indica específicamente la inclusión de otros servicios. El precio no incluye: Cualquier servicio no especificado o extras como traslados, propinas, llamadas telefónicas, servicios de lavandería, minibar, parking, etc. En general, y salvo pacto expreso en contrario con el establecimiento, el check-in está disponible a partir de las 16h00. el día de llegada y la salida debe completarse antes de las 11h00 del día de salida.

9. Pasaportes y visados

Todos los viajeros sin excepción (niños incluidos) deben estar en posesión de documentación personal válida y la correspondiente documentación familiar, ya sea pasaporte o documento de identidad, de acuerdo con la legislación vigente. Esto será responsabilidad de los viajeros, al igual que la obtención de visas, pasaportes, certificados de vacunación, etc. cuando sea necesario. Los menores de 18 años deben portar un documento de permiso por escrito firmado por sus padres o tutores ya que este puede ser solicitado por cualquier autoridad. Si la concesión de una visa es rechazada por una autoridad por motivos individuales relacionados con el Usuario, o si se niega la entrada al país por incumplimiento de los requisitos, por un error con la documentación requerida, o por no estar en posesión de dicha documentación, el hotel no será responsable de acciones de este tipo, siendo el consumidor responsable de los gastos que pudieran surgir. En estas circunstancias, se aplicarán los términos y condiciones establecidos para un escenario de no presentación.

Para todos los asuntos relacionados con la privacidad y el procesamiento de datos, comuníquese con rgdp@alfagar.com o (+351) 289 005 520.