Politique de confidentialité

SITE OFFICIEL D'ALFAGAR APARTHOTELS & RESORTS, PORTUGAL

Conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et par la directive 95 /46/CE (Règlement général sur la protection des données), qui abroge, nous vous informons que les informations fournies seront traitées par le propriétaire de ce site Web aux fins suivantes :

Rubrique « Contacts » : Les informations fournies seront traitées afin de répondre à vos questions ou demandes, et fournir les services demandés par vous.

Vos données peuvent être partagées avec des partenaires externes pour fournir les services que vous avez demandés (par exemple, lors de la demande de transport depuis l'aéroport).

« Inscription à la newsletter » : Nous vous informons que les informations fournies feront l'objet d'un traitement afin de gérer la transmission d'informations commerciales par courrier, e-mail, SMS ou fax, concernant nos hôtels.

« Réservations » : Les données personnelles fournies dans cette section seront traitées dans le but de gérer les réservations que vous avez demandées. Dans tous les cas, les données fournies peuvent être traitées pour produire des statistiques internes afin d'améliorer nos services. Les données personnelles ne seront conservées que pour notre relation commerciale, et seront bloquées après sa résiliation. Pendant la période prévue par les dispositions légales, elles ne seront à la disposition des tribunaux que pour d'éventuelles réclamations, après quoi ces données seront supprimées. La base légale pour le traitement des données est l'accomplissement des obligations contractuelles qui demandent nos services. Nous vous informons que des données personnelles peuvent être traitées afin d'envoyer des informations et autres (offres, événements, occasions spéciales) pour lesquelles vous devez cocher la case prévue à cet effet. Les données fournies seront conservées à cette fin, jusqu'à ce que vous demandiez la cessation de l'envoi de publicité. Vous aurez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Si vous retirez votre consentement, cela n'affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant votre retrait. Vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition ou de limitation de traitement en écrivant à l'adresse email guest.services@alfagar.com ou à l'adresse suivante Alfagar Aparthotels & Resorts, située à Aldeamento Alfagar, Estrada de Santa Eulalia, 8200-609 Albufeira

Dès réception de votre demande, nous vous enverrons un formulaire pour exercer votre droit spécifiquement demandé, qui doit être soumis avec une photocopie de votre CC ou passeport. Une fois cette documentation reçue, nous établirons l'exercice de vos droits dans les limites de ce qui est légalement établi, et en cas de non-respect, vous pourrez faire valoir vos droits auprès des autorités compétentes à cet effet.

2. Cookies

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3. Enregistrement des visites

A chaque accès au serveur, l'adresse IP à partir de laquelle l'utilisateur navigue sera stockée, ainsi que les pages visitées sur le site Alfagar Aparthotels & Resorts. Ces données seront stockées dans un fichier journal à des fins statistiques et pour déterminer le nombre de pages consultées, la durée de visite sur le site, les sessions par pays, entre autres.

4. Liens hypertexte

Le site Web www.alfagar.com donne accès à d'autres sites Web gérés et contrôlés par des tiers à travers différents liens pour aider les utilisateurs à rechercher des informations, des contenus et des services Internet, mais il ne sera en aucun cas considéré comme une recommandation ou une invitation à les visiter. Un lien hypertexte d'une page Web d'un autre portail Internet vers l'une des pages du portail alfagar.com doit respecter les conditions suivantes :

• Tout lien hypertexte vers le site Internet www.alfagar.com renverra à la page d'accueil ou aux pages principales des sections qui y sont contenues ;

• La reproduction, dans tous les cas, des services ou contenus du site Alfagar Aparthotels & Resorts n'est pas autorisée ;

• Le site Web sur lequel l'hyperlien est établi ne contiendra aucune information ou contenu illégal ou contraire à la morale, aux bonnes mœurs et à l'ordre public, ni ne fournira de contenu portant atteinte à un droit de tiers ;

• Aucune déclaration fausse, inexacte ou incorrecte ne sera incluse sur les pages du site Internet alfagar.com, ni sur les services ou le contenu de celui-ci ;

• Des liens profonds, des liens IMG ou image, ou des iframes ne peuvent être établis avec les pages du site Alfagar.com sans l'autorisation expresse et préalable d'Alfagar Aparthotels & Resorts ;

• A l'exception des symboles faisant partie du lien hypertexte, le site Internet sur lequel il est établi ne contiendra aucune marque, nom commercial, cachet d'établissement, dénomination, logo, slogan ou autre signe distinctif appartenant à Alfagar Aparthotels & Resorts ;

• L'établissement du lien hypertexte n'implique pas l'existence d'une relation entre Alfagar Aparthotels & Resorts et le propriétaire du site Web ou du portail à partir duquel il est réalisé, ni qu'Alfagar Aparthotels & Resorts a autorisé, supervisé, reconnu, accepté ou assumé le services et contenus proposés sur ce portail. Alfagar Aparthotels & Resorts ne vend, ni ne contrôle au préalable, ni ne crée les contenus, services et informations disponibles sur ces sites Web, et n'est pas responsable de ceux-ci ou des informations et déclarations qui y sont contenues. Alfagar Aparthotels & Resorts n'est pas responsable des dommages de toute nature pouvant résulter de l'accès, de la maintenance, de l'utilisation, de la qualité, de la légalité, de la fiabilité et de l'utilité des contenus, informations, communications, événements, produits et services existants ou proposés sur le Web. pages qui ne sont pas gérées par elles-mêmes.

5. Général

Alfagar Aparthotels & Resorts a le droit, sans préavis et à tout moment, de suspendre temporairement l'accès à son site Internet et d'apporter les modifications nécessaires à la page, aux services ou informations proposés, à sa présentation ou sa localisation et aux conditions d'accès et d'utilisation du site Alfagar. Site web d'Aparthotels & Resorts. Il est considéré que toutes les informations reçues sur ce site seront attribuées gratuitement à Alfagar Aparthotels & Resorts. Le courrier électronique n'est pas considéré comme un moyen valable de déposer des plaintes. Pour ce faire, les utilisateurs doivent contacter le service de conseil juridique d'Aldeamento Aparthotels & Resorts, situé à Aldeamento Alfagar, Estrada de Santa Eulália, 8200-609 Albufeira, qui indiquera la procédure à suivre dans chaque cas.

Toutes les questions relatives au site Web d'Alfagar Aparthotels & Resorts sont régies par le droit portugais et sont soumises à la juridiction des tribunaux correspondants, renonçant à toute autre juridiction qui pourrait s'appliquer.

6. Véracité des données

L'utilisateur répondra, dans tous les cas, à la véracité des données fournies, et Alfagar Aparthotels & Resorts se réserve le droit d'exclure des services enregistrés tout utilisateur ayant fourni de fausses informations, sans préjudice d'autres actions qui pourraient être applicables selon la loi. En outre, l'Utilisateur doit être dûment autorisé à faciliter les données appartenant à des tiers. Ce n'est que s'il a obtenu le consentement des futurs clients de l'hôtel que l'Utilisateur peut fournir ces données à l'hôtel. Ces informations, qui permettront à Alfagar Aparthotels & Resorts d'offrir un meilleur service à ses clients, sont facultatives, c'est-à-dire que leur fourniture par l'Utilisateur implique, sous sa responsabilité exclusive, l'acceptation du devoir d'informer les parties concernées du contenu de nos Politique de confidentialité avant d'offrir ces informations personnelles.

7. Responsabilité de l'Hôtel

L'accès au site n'implique en aucun cas l'existence d'une relation commerciale entre l'Utilisateur et Alfagar Aparthotels & Resorts. Le portail ne fournit des informations sur les espaces hôteliers vacants que lorsque ces informations sont demandées, c'est-à-dire que si l'utilisateur effectue une réservation en ligne, il contracte directement ce service auprès de l'hôtel et non du portail. La version imprimée de la réservation effectuée sert de référence lors de l'arrivée de l'Utilisateur à l'hôtel. En réservant des nuits à l'hôtel sur ce site Internet, l'Utilisateur s'engage à respecter et à accepter chacune des Conditions Générales énoncées dans les présentes. En acceptant ces clauses, l'Utilisateur déclare et accepte ce qui suit :

1) Il/elle est majeur(e) et possède la capacité suffisante pour effectuer la réservation, déclarant avoir pris connaissance de l'intégralité des conditions générales figurant sur le site Internet.

2) Les données fournies lors de la réservation en ligne sont véridiques, complètes et concises.

3) Seules les pages qui apparaissent dans le plan du site constituent le site Web.

4) L'accès à ce site est sous la responsabilité de l'Utilisateur.

5) Une fois la réservation effectuée, le document électronique sur lequel elle a été formalisée sera archivé et l'Utilisateur pourra y accéder à tout moment.

6) Il confirme la réservation effectuée, c'est-à-dire les dates indiquées, le nombre de chambres, le nombre de personnes et l'hôtel choisi.

7) Les termes et conditions et le prix de la réservation effectuée sont ceux déterminés expressément dans les termes et conditions tarifaires qui sont inclus spécifiquement sur la page où l'utilisateur effectue la réservation.

8) Concernant la relation avec le portail, le portail offre à l'Utilisateur la possibilité de réserver des chambres dans l'hôtel sélectionné via son site Internet mais il ne propose aucun type de prestation hôtelière sous sa responsabilité.

9) LLes détails de la carte sont nécessaires pour garantir et payer la réservation, selon les conditions spécifiques du tarif réservé. Les politiques de prépaiement et les pénalités en cas d'annulation ou de non-présentation sont décrites dans les conditions du tarif réservé.

10) Les offres ne seront valables que le temps qu'elles restent accessibles aux destinataires du service.

8. Prix

Les prix qui sont indiqués sont des prix de vente au détail TVA incluse. Le prix comprend : Le prix par nuit selon le type de chambre et la formule de pension choisie, à l'exception des hôtels pour lesquels l'inclusion d'autres services est spécifiquement indiquée. Le prix ne comprend pas : Toute prestation quelconque ou extras tels que transferts, pourboires, appels téléphoniques, services de blanchisserie, mini-bar, parking, etc. De manière générale, et sauf accord exprès avec l'établissement, l'enregistrement est possible à partir de 16h00. le jour d'arrivée et de départ doit être complété avant 11h00 le jour du départ.

9. Passeports et visas

Tous les voyageurs sans exception (y compris les enfants) doivent être en possession de documents personnels valides et des documents de famille correspondants, qu'il s'agisse d'un passeport ou d'une pièce d'identité, conformément à la législation en vigueur. Cela sera à la charge des voyageurs, de même que l'obtention des visas, passeports, certificats de vaccination, etc. le cas échéant. Les mineurs de moins de 18 ans doivent être munis d'un document d'autorisation écrit signé par leurs parents ou tuteurs, car cela peut être demandé par toute autorité. Si l'octroi d'un visa est rejeté par une autorité pour des raisons individuelles liées à l'utilisateur, ou si l'entrée dans le pays est refusée en raison du non-respect des exigences, en raison d'une erreur avec la documentation requise, ou en raison de l'absence de possession de ladite documentation, l'hôtel ne sera pas responsable d'actes de ce type, le consommateur étant responsable des frais qui pourraient en découler. Dans ces circonstances, les termes et conditions établis pour un scénario de non-présentation seront appliqués.

Pour toutes les questions liées à la confidentialité et au traitement des données, veuillez contacter rgdp@alfagar.com ou (+351) 289 005 520.