Técnico de Reservas
DESCRIÇÃO
- Introdução/processamento das reservas no PMS da unidade hoteleira;
- Atendimento ao cliente via telefone, e-mail, presencial e ainda canais online como WhatsApp e chatbot;
- Elaboração de propostas de reserva para clientes diretos e manuseamento das mesmas via Booking Center do grupo;
- Controlo e processamento de adiantamentos de reserva;
- Execução de ações de Upselling e Cross selling;
- Resolução de outras situações inerentes ao departamento de reservas;
REQUISITOS
- Licenciatura em Gestão Hoteleira/Turismo, ou formação profissional equivalente;
- Experiência em funções similares
- Conhecimentos sólidos de Microsoft Office e PMS;
- Fluente em Português e Inglês, sendo valorizado o conhecimento de outros idiomas;
- Fortes competências de comunicação, proatividade, dinamismo e trabalho em equipa;
O QUE OFERECEMOS
- Remuneração de acordo com a categoria, possibilidade de entrada para os quadros da empresa.
CANDIDATE-SE A ESTA OPORTUNIDADE