Covid-19
ALFAGAR APARTHOTELS & RESORTS
VAI VISITAR-NOS EM BREVE?
A sua saúde e segurança são as nossas prioridades. Nesse sentido, o grupo Alfagar Aparthotels & Resorts encontra-se a seguir as recomendações das autoridades de saúde e nesse sentido implementámos medidas adicionais para garantir a sua segurança e conforto nas nossas unidades hoteleiras, bem como a dos nossos funcionários.
Após o levantamento das restrições de viagem em vários países, informamos que a nossa equipa de reservas encontra-se neste momento a proceder ao tratamento de um volume elevado de pedidos de reserva e de informações e, como tal a resposta a alguns emails poderão demorar um pouco mais que o habitual.
Convidamo-lo a consultar o documento com informações sobre as medidas que implementámos para a sua estadia - DOWNLOAD PDF
PROCEDIMENTO DE CHECK-IN
Por favor note que actualmente, para poder efectuar check-in em unidades hoteleiras de Portugal, terá de apresentar um dos seguintes requerimentos:
• Certificado digital Covid (vacinação, testagem ou recuperação);
• Teste PCR, realizado nas 72 horas anteriores à sua apresentação;
• Teste de antigénio com relatório laboratorial, realizado nas 48 horas anteriores à sua apresentação;
• Teste rápido de antigénio na modalidade de autoteste, realizado nas 24 horas anteriores à sua apresentação na presença de um profissional de saúde ou da área farmacêutica que certifique a sua realização e o seu resultado;
ESTAMOS PREPARADOS PARA O RECEBER...
FLEXIBILIDADE & ALTERAÇÕES DE DATA
A conjuntura actual de constante mudança requer bastante flexibilidade de todos os envolvidos. Entendemos que neste momento de incerteza, está preocupado com as férias que reservou e nesse sentido estamos a dar maior flexibilidade para que possa adiar as suas férias até 31 Outubro 2022.
Na eventualidade de não poder viajar para desfrutar da estadia que já havia reservado e para que possa proceder à alteração de datas, pedimos que por favor entre em contacto com a agência de viagens através da qual fez sua reserva, ou então caso tenha feito a sua reserva através do nosso website ou directamente com nossa equipa de reservas, por favor envie e-mail para reservas@alfagar.com.
Para hóspedes com reservas existentes que tenham sido efectuadas directamente connosco e estejam impossibilitados de viajar devido às restrições existentes, estamos a oferecer benefícios adicionais na confirmação de uma reserva futura através de um voucher de crédito, que inclui:
- Oferta de 10% de desconto adicional na sua próxima estadia, com base na melhor tarifa disponível e que estará disponível sem quaisquer restrições de data.
- Validade até 31.10.2022
Pedimos igualmente a sua compreensão pois a nossa equipa de reservas está neste momento a proceder ao tratamento de um volume elevado de e-mails e telefonemas e, como tal, o nosso tempo de resposta poderá demorar um pouco mais que o habitual.
